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在长坡厚雪的宠物经济中寻找商业竞争优势

编辑:小小宠 时间:2022-11-16 来源:宠搜网

  正是由于中国巨大的市场、以及消费行业高度的市场化竞争环境,中国市场、尤其是消费市场的竞争强度之大,在全球都是首屈一指。任何一种新的商业模式出来,都会招致无穷的竞争:在连锁火锅、共享出行、共享办公、在线买菜等等行业上,我们都看到了残酷的竞争。想在这个大消费市场中赢得一席之地,也并不容易。

  在中国的消费行业中,宠物经济可以说是前途最为远大的一个。为什么宠物经济会有巨大的发展空间?我们又如何能在宠物经济的各个细分领域中,找到可能建立企业竞争优势的领域、回避难以取得竞争优势的地方?这里,就让我们来一一探讨。

  宠物经济的大趋势

  如果说在未来二十年,哪些消费行业最有可能创造最大的增长,那么宠物经济绝对是一个不错的备选项。

  宠物经济巨大的发展空间,来自许多方面。

  首先,经济发展和收入增加下的消费升级,导致人们对宠物的需求,变得越来越强。在物质匮乏时代,当时人们的观念里,猫猫狗狗无非是畜生,是所谓“工具猫”、“工具狗”:猫就是用来抓老鼠的,狗就是用来看门的。

  在这种经济水平较低时养成的观念里,宠物经济自然无从谈起。在现在的一些行业分类中,我们仍然能看到有些宠物食品类公司,被划分在“饲料”子行业之下,就是这种传统思想的生动体现。

  但是,当经济发展以后,人们对宠物的感情寄托开始变得越发增强,对宠物的观念,逐步从“工具猫”、“工具狗”,发展成为“这个猫/狗/仓鼠,它是我儿子/女儿。”

  在这种观念改变之下,宠物经济的消费支出直线上升:毕竟给宠物儿子买东西,还讲究什么省钱呢?同时,由于人们实际消费支出能力也大幅增加,这也使得那些想为自己宠物花钱的人们,口袋里确实也有足够的钞票。

  同时,由于宠物得到的照顾逐渐变好,更多的消费支出开始螺旋形上升:一个正向循环在徐徐展开。

  比如,当宠物的生命逐步延长以后,宠物老年期的医疗支出就会变得更多。

  当猫被当成宠物精心饲养时,活过15岁都是很常见的状态,有一些特别长寿的甚至可以超过20岁。当宠物的老年期占生命周期的比重大幅上升时,其医疗支出也就水涨船高:无论是老人、还是老猫老狗,都更容易上医院看病。

  除此以外,一些社会因素,也导致宠物经济的增速高于平均水平。比如,人口老龄化导致陪伴需求增加,生育率下降导致人们对宠物伴侣的需求上升,家庭规模减小也导致宠物更容易填补家庭成员感情空白。当然,这些因素的作用,并没有经济发展因素来得大:更多的钱才是宠物经济发展的核心动力。

  对于整个宠物经济来说,大致可以分为3个主要部分:宠物食品、宠物用具、宠物医疗与服务。这里,就让我们从投资的角度出发,分析这些行业和其中的子行业,看看可以在其中哪些部分找到竞争对手难以撼动的商业竞争优势。

  宠物食品:高端品牌更容易盈利

  在宠物经济中,宠物食品是最重要的一块,大约占整个宠物经济的一半。简单来说,宠物食品可以分为低端、中端、高端3个部分。

  由于消费者难以直接感受到宠物食品究竟品质如何(没人会去顿顿吃猫粮做消费者体验),宠物食品行业出现消费行业中一个典型的现象:负责采购的人和负责消费的人(动物)之间,缺乏足够的信息沟通,宠物没法告诉自己的主人,这款新的食物究竟如何。

  当这种现象在消费行业中偶尔出现时,往往会带来不错的商机:教育和儿童用品行业的暴利就来自于此,父母负责刷卡以后,负责学习和玩耍的,却是孩子。

  同时,一些认知上的误区,更加重了消费者对宠物食品的误解。以猫粮为例,一般家猫的预期生命(包括年幼夭折的猫),平均在8到12年左右,而人类的平均预期寿命则高达80岁左右。在这种情况下,猫的寿命只有人的大约1/8,也就导致家猫在每一餐饭后,死亡的概率都是人类的大约8倍。

  但是,消费者在自家宠物生病之后,却往往不会考虑这种概率上的增加,却更容易把问题归咎于宠物食品。在这种迷惑之下,各种关于宠物食品“毒猫粮”、“吃了自己家狗就死了”之类的传闻也就层出不穷。很有意思的是,在海量的互联网信息中,几乎每个宠物食品品牌,都会被一些发帖者攻讦为“毒食品”。

  在这种情况下,消费者在购买产品时,但凡对品质有需求,则对品牌的依赖、而不是对自己判断的依赖(反正也没法依赖),就变得特别强烈。因此,宠物食品的品牌建设就变得尤其重要。

  在这种行业特性之下,高端宠物食品依靠品牌建设所带来的强大品牌认知,非常容易赚取超高的利润率。对于这部分宠物食品的消费者来说,只要自己的宠物吃的放心,花多少钱都不在乎。一些昂贵的猫粮、狗粮,价格甚至能达到几十元、近百元一斤,甚至远远超出正常人类餐桌上的食品价格。

  同时,低端的宠物食品,则在性价比的圈圈里互相竞争,赚钱也非常困难。你一个猫罐头卖2.2元,我就压到2.1元,诸如此类。在这样一个市场里,企业也就不容易赚到太高的利润。

  在目前的宠物食品行业中,高端品牌多为历史悠久、品牌认可度高的外资品牌,中资企业往往在低端挣扎。展望未来,如果中资企业能够通过长期的品牌建设,逐步进军高端宠物食品、哪怕只是进军中端宠物食品,都能对提高自己的盈利能力和商业竞争优势大有帮助。

  宠物用具:智能化时代到来

  简单来说,宠物用具这个细分行业,可以分为两个部分:传统宠物用具,智能宠物用具。

  传统宠物用具行业涵盖范围广泛,比如猫爬架、猫屋、狗屋、狗牵引绳、爬宠缸、水族加氧和水净化设备、鸟笼、猫砂、宠物清洁剂、狗衣服等等。

  对于传统宠物用具来说,企业很难谋得高利润率。其中的原因主要在于,传统宠物用具以功能性为主,很难体现品牌附加值。

  从消费心理来说,宠物的主人也许会在意自己的羽绒服品牌是加拿大鹅、或者是波司登的(主要通过胳膊上一个大到无法忽视的商标来展示品牌信息),或者自己的汽车是奥迪、手机是苹果的,但是很少在意自己的宠物狗穿着什么牌子的衣服:传统宠物用具的社交属性和品牌属性太差。

  同时,传统宠物用具的客户粘性也很低:没有什么商业壁垒能阻止主人在之前的牵引绳老化以后,尝试一款新的狗牵引绳,而新的牵引绳往往由于新的设计,反而比老的更好用。

  在这种情况下,传统宠物用具更接近以实用为主的轻工行业,企业之间不停的比拼性价比:谁的东西更好用、质量更好、谁的价格更低,谁的设计更有趣,谁就更能吸引客户。在这样无休无止的竞争中,企业的利润率也就很难抬升,品牌建设之路也就分外漫长。

  但是,智能产品的出现,给宠物用品行业加入了新的元素。

  对于传统宠物用具来说,不少事情是需要主人手动操控的,比如喂水、喂食、鱼缸换水、洗澡、清理排泄物、日常行为监控,等等。这些工作耗时耗力,而且对于不专业的人来说更是显得艰巨。

  在过去,这些传统宠物用具使用中的弊端,是基本无解的,除了雇佣人以外,基本上宠物主只能亲力亲为。但是,随着智能家居时代的到来,各种新智能技术使得改革传统宠物用具成为可能。

  比如,在宠物猫行业,智能全自动猫砂盆把不少宠物主从铲屎工作中解放出来。目前,一些中高端的智能猫砂盆,往往价格高达数千元。

  不同于传统宠物用具行业,在宠物智能产品行业,品牌的差异度开始体现出来。由于这种宠物设备往往需要一次性投入上千元、甚至数千元,消费者的更换成本相对较高,同时其所提供的服务品质既各不相同、又很难在使用前有明确的感知(光看外形可以知道传统猫砂盆好不好用,但是完全无法判断智能猫砂盆好不好用),因此消费者就更偏向于值得信赖的品牌,而成功建立这种品牌的企业也就有了更强的商业竞争力。

  不过,对于专注于宠物智能用具的公司,还有一个问题是需要考虑的。

  无论从形态、还是功能设计上,宠物智能设备其实和我们日常生活中使用的小家电,在许多方面是相通的。因此,对于一些小家电巨头公司,比如美的、小米等等,一旦其发现宠物用具行业有利可图,依靠其资金、品牌和技术研发能力,杀入这个行业也是轻而易举的事情。

  这时候,规模和体量都相对较小的、专注于宠物智能设备的公司,能否抵抗这种小家电巨头的冲击,就是投资者需要考虑的一个问题。

  宠物医疗与服务:专业带来价值

  宠物医疗与服务行业则是宠物经济中的第三个重要组成部分,包括了许多子行业,比如宠物医疗与诊治、宠物清洁、宠物寄养、宠物保健、宠物药品生产与研发等等。总的来说,其可以分为三个大类:宠物医院、宠物服务、宠物医药和医疗设备。

  一般来说,由于宠物的医疗和服务需求,相对于人来说较为简单,因此在初期业态中,不少门店都把宠物医院和服务放在一起。但是,随着宠物医疗的逐步专业化,不少宠物医院也开始走更加专业化的路线。

  在宠物医院行业,消费者对门店的水平高低,往往比较缺乏认知。一般来说,动物生病的概率比人类要低不少,许多人在自己宠物年轻、中年的时候,根本没有碰到过几次宠物生病。而一旦宠物到了老年、得了大病,宠物医院又不一定救得回来。

  因此,在消费者一旦有了带宠物就医的需求时,其所掌握的信息含量,往往并不足够。这时候,宠物医院的品牌就变得尤其重要。因此,在宠物医院行业,连锁的大型品牌依靠其知名度,往往有很强的竞争力。

  同时,大型连锁宠物医院还可以通过巨大的资本投入,给各个门店以足够的技术支持、医疗设备支持。其中一些动辄十几万、几十万元的诊疗仪器(一台小动物核磁共振成像系统的价格甚至可以达到百万元级别),更是小型单独门店难以承受的。所以,宠物医院连锁化、大型化,应当是宠物医疗行业的竞争力来源。

  对于宠物服务行业来说,其专业性则不如宠物医疗这么强,消费者往往相信“所见即所得”:给狗剃毛剃的有型、狗不乱叫,服务就算到位。相比较之下,宠物服务行业并不容易建立宠物医院那么强的竞争优势。

  此外,在支持宠物医院方面,宠物医药和医疗设备,则自成一个行业。这个行业和宠物医院之间的关系,有点类似人类医院和药企之间的关系。拥有更好品牌、更高质量的宠物医药,更容易要到一个高价。而且,一旦宠物医院的医师用惯了某种药品,新的药品想要打入市场,则需要赢得医师的重新熟悉与认可:这并不是一件太容易的事情。

  从宠物经济中获利的3个要素

  在以上所述的三个宠物经济子行业、即宠物食品、宠物用具、宠物医疗与服务之外,还有一些细分的宠物经济子行业,比如宠物线下休闲馆(如最近流行的撸猫馆)、各种业态蹭宠物流量等等。

  随着宠物经济的发展,在内地资本市场,专注于宠物经济的上市公司,也逐渐多了起来。

  对于投资者来说,在长坡厚雪(巴菲特指出:投资要找长长的斜坡、厚厚的雪)的宠物经济各个子行业中,需要寻找3个要素,包括:能够伴随宠物经济一同发展的、有前途的子行业;足够的企业竞争优势;合理甚至低廉的估值。只要能找到这3个要素,那么,我们就不难从宠物经济的大发展中获利。

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    2022-10-17 13:57:00
  • 零售宠物店行业峰会召开,皇家宣布启动2023洗护升级计划

      11月30日,皇家宠物食品携手合作伙伴于线上举办了首届以“零售业态升级——如何打造一站式健康养宠解决方案”为主题的零售宠物店行业峰会。

      会上,主办方与多位专家、零售店主等行业同仁,通过专业分享和研讨等环节,深入探讨新业态下的服务转型,携手打造一站式健康服务标杆门店,发布2023洗护升级计划,赋能宠物零售行业的高质量、可持续发展。

      同时,皇家健康倍护功能粮焕新上市,打通门店专业推荐适配宠粮链路,以科学定制的营养解决方案加码洗护行业升级,保障宠物健康成长的美好未来。

      宠物洗护服务升级趋势明显 满足宠主个性化、定制化需求是门店立身之本

      根据《2021年中国宠物行业白皮书》(消费报告)数据显示,2021年城镇宠物消费市场较2020年增长达20%。即使受疫情影响,洗护美容、宠物训练、宠物乐园和宠物摄影四大线下服务渗透率的大幅提升,使得宠物经济始终保持逆势增长的态势;而相较于其他宠物消费场景,洗护美容这一拥有高频次需求的线下服务已成为宠主到店消费的主要目的之一。

      报告还显示,当前宠物洗护服务的升级趋势明显,从过去简单的宠物清洁打理,发展为拥有较为标准化的用品、流程以及专业的人员。然而,这一发展趋势使得多数线下宠物门店在服务上出现一定程度的同质化,门店难以树立核心竞争优势。面对挑战,未来能够满足宠主个性化、定制化需求,进一步提高消费满意度的“不可替代性”服务,将成为线下门店的立身之本。

      会上,万耀亚宠总经理刘勋开场致辞表示,此次亚宠展携手皇家举办首届零售宠物店行业峰会,面向全国范围内宠物门店提供优质资源,为到店宠主和宠物定制专业的健康营养解决方案,将为宠物门店赋能全新盈利增长可能,也期待能为宠物零售业态带来新的升级之道。

      《中国宠物行业白皮书》及派读宠物行业大数据平台创始人刘晓霞在峰会现场分享表示,洗护服务的价格、用品相似,以及专业洗护人员较高的流失率,是当前宠主对洗护美容服务不满意的重要原因。宠物洗护趋势已逐渐走向不仅仅是洗澡美容,更是宠物健康预防和护理。建立更加标准化、精细化、透明化的服务流程,完备的人才培养体系,以及线上下融合的门店数字化建设是加快发展,是拥抱未来的主要差异点。

      中国知名犬展审查员、裁判及培训讲师万安在峰会现场以“洗护预检标准化流程共建之旅”为例,解析了以宠物健康为核心的洗护服务流程标准,为快速推动宠物门店向“宠物健康中心”转型,分享了全新洞察。他表示,伴随科技进步与疫情所带来的挑战,由连锁门店、洗护专家、兽医师共建的洗护预检流程已成为未来洗护服务的主要趋势。通过帮助到店宠物建立档案、开具预检单,完成定制化洗护,以及提供专业产品选用指南和服务内容解决方案三大关键步骤,能够全面提升宠物门店的整体竞争力。

      同时,袖虎宠物主理人小鱼竿也从头部门店视角,分享了更具专业性、消费者关怀度和定制化的2.0洗护服务模式,聚焦最大程度赋能洗护师能力、知识的多重升级,以此提高消费者满意度、经营利润和可持续化发展的能力。

      聚焦犬猫不同健康管理需求 皇家助力门店构建洗护服务和宠物养护标准

      依托本届零售宠物店行业峰会,皇家聚焦不同犬猫的健康管理需求,通过从洗护到健康营养方案的全链路赋能,助力门店提供更加优质的服务体验,构建洗护服务及宠物养护新标准。

      皇家宠物食品宠物店渠道总监孙华鹏在峰会现场,以“新现状、新开始“为题,解析了皇家通过赋能宠物店共建洗护升级,帮助门店大幅度提升消费者满意度的同时,提供预防性护理。他表示,在行业共同推动的洗护服务2.0时代里,消费者满意度得到了非常大的提升,洗护后商品购买的连带率提升超过50%,同时也帮助犬猫预防更多的健康风险。

      皇家希望与更多的线下宠物店一起推动行业标准的进步,通过预检工具、健康营养理念赋能、宠物店店长培训和营养产品联动,给到店消费者带来更满意的服务体验,为宠物健康保驾护航。

      启动2023洗护升级计划与门店合作 发布健康倍护功能粮系列产品

      基于消费者对更专业、定制的科学养宠服务质量的追求,以及宠物门店希望获得核心竞争优势,突破知识技能瓶颈的这一现状,会上,皇家宣布正式启动2023洗护升级计划,并宣布将与全国优质门店的深度合作。

      据了解,该计划旨在就品种犬猫专业的健康营养知识、洗护运营指导与预检流程模式,以及宠物店人才培训等方面进行互动和共享,并构建包括消费满意度、客单价、消费者回流等维度的绩效评估体系,帮助门店长期发展。

      同时,皇家在现场诚邀全国优质宠物门店,计划向合作伙伴提供细致的实践方向,通过线上下联动为门店量身打造优质内容,包括为线下门店打造全新的洗护区域、支持消费者活动、制定店员激励计划等,并通过行业论坛、专栏介绍等内容传播,提升线下合作门店在消费者和行业中的双重影响力。

      此外,为了配合此次洗护计划,在大会现场还发布了健康倍护功能粮系列产品,该系列产品以改善宠物健康为宗旨,针对消化、皮肤、体重、口腔、毛发、泌尿、皮肤等犬猫常见的健康困扰提供专业营养解决方案,并为不同体型和绝育的宠物犬带来定制化呵护,打通门店专业推荐适配宠粮链路,加码洗护升级计划全面落地。

      最后,皇家宠物食品中国区总经理石黛西(Stacey Osborn)表示:“凝聚各方力量,激发市场潜能,以最大程度实现互惠共赢,是宠物零售行业和线下门店发展的基石。宠物门店是链接品牌和消费者的重要纽带。秉承互惠理念,皇家以全球视野建立互惠互信宠物行业生态,洞察核心竞争优势,用优质资源及一站式健康养宠解决方案赋能宠物零售店行业。皇家始终坚持以营养促进健康的品牌理念,未来,皇家将继续携手行业专家和合作伙伴共同推动标准建设,倡导宠物健康管理新时代,为构建行业互惠互信生态不断努力。”

    2022-12-02 08:56:00
  • 耐威克猫砂怎么样?确认过眼神,值得无限回购

      很多新手在一开始养猫的时候不知道应该怎么选择猫砂,经常在度娘上搜搜后就会去某宝上找,但市面上猫砂的品牌太多,最后可能就草率的购买了。其实可以选择知名度比较高的宠物品牌,比如耐威克。耐威克在宠物行业深耕16年,产品多样,能够满足猫咪的各种需求。我给主子购入了许多耐威克产品,比如耐威克猫粮、猫条、猫罐头、猫砂等。今天说一下对我这个洁癖人士来说,超好用的耐威克猫砂。

      和普通猫砂不同的是,耐威克黑白钻石猫砂除臭性非常强,通过物理吸附的方式吸收臭味,据耐威克实验数据显示,对氨气的吸收率高达90%。黑钻款添加了活性炭,可强力除臭、白钻款添加了抗菌银离子,可强力抑菌。对于铲屎官来说,这就足够了,试想下拖着疲惫的身躯下班回到家,如果有一房间的味儿等着你去通风透气,打扫干净,那心情得遭到极点。但黑白钻猫砂除了除臭能力强外,添加的硅藻纯还能够释放负氧离子,保持室内空气清洁。我一般都是2天打扫一次,即使家里养了2只猫咪也一点味儿都没有,每次朋友来家里做客的时候都会聊起我的养猫方式,直夸我选的产品靠谱!

      除此之外,耐威克黑白钻石猫砂的结团性和吸水性也非常好,能吸收自身重量的5倍水量。每次猫咪排泄后,自己扒拉完等着我去清理的时候,都是大块大块的,清理非常方便。另外,耐威克黑白钻石猫砂的溶解性也非常好,每次清理完后倒进马桶直接冲掉就行,没有一点堵塞的感觉。

      无论是哪款猫砂,耐威克猫砂的产品都没有任何粉尘,小颗粒特别符合猫咪喜好的脚感,我家主子平时没事儿就喜欢在上面踩来踩去,敲级可爱!

    2022-07-20 13:33:00

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