京东发布《2022京东宠物消费趋势报告》

编辑：小小宠时间：2022-06-06 来源：宠搜网

　　近日，京东宠物发布了《2022 京东宠物消费趋势报告》，依托 2022 年 1-5 月销售及搜索数据，深入剖析了宠物品类消费趋势及品类前景。报告指出，宠粮精细化、用品智能化、服务多元化、医疗线上化已成为当代宠主主流消费趋势。

　　趋势一：精细化需求催生多元化宠物食品

　　相较往年更加长期的 “宅家” 体验，使人与宠物的情感依赖更加明显，与 “毛孩子” 同吃同睡的新一代宠主，对宠物营养问题的关注愈发精细化和多元化。例如，按照宠物类型、大小、体型、年龄阶段、营养需求等要求为宠物选择定制化的宠物食品，逐渐成为当代养宠新趋。在对宠物食品选择上，宠物主除了最关注原料和成分之外，对产品工艺也提出更多需求。例如，最大程度保留食品新鲜程度的鲜粮工艺，兼具新鲜属性和长效保质期的低温烘焙工艺，以及遵从爱宠天性的生骨肉工艺等等。同时，主打肠胃调理、强化免疫、护肤美毛等功能性的宠物食品也备受宠主青睐。据京东宠物 1-5 月消费数据显示，宠物烘焙粮产品购买量同比增长超 8 倍;宠物生骨肉产品购买量同比增长超 184 倍;宠物冻干产品购买量同比增长超 5 倍。

　　趋势二：用品数字化、智能化成为品牌竞争焦点

　　快节奏的城市生活令年轻人压力增加，宠物的陪伴在他们舒缓紧张情绪的过程中起到关键作用。同时，年轻人更乐于通过数字化、智能化产品科学养宠，让长期陪伴自己的宠物更健康，更舒适。数据显示，在 2022 年 1-5 月，购买宠物智能设备的 90 后群体占比近 50%;同时，中老年用户群体逐渐加入智能化养宠大潮，50 岁以上用户购买宠物智能设备购买比例不断升高，购买增速达 65%。2021 年 11.11 期间，京东宠物开门红前十分钟宠物智能用品成交额同比增长 1000%。

　　在宠物智能用品市场不断渗透扩张的过程中，消费者也对安全、品质、个性化提出了更高要求。这对于传统宠物用品品牌来说，数字化、智能化升级已成为传统品牌发展战略中另一种成长手段。同时，小米、钉钉、美的、松下、海尔等科技 / 家电等领域巨头跨界入局，也给智能用品品类带来新的增长点。某种程度上，宠物智能细分市场正在变成各大宠物企业们的竞争焦点。

　　据京东宠物 1-5 月消费数据指出，智能宠物玩具购买量同比增长 80%;智能饮水机购买量同比增长 84%;智能喂食器购买量同比增长 115%;智能猫砂盆搜索量同比增长 267%。有意思的是，在京东宠物 2022 年 1-5 月智能喂食器销量排行榜中，多尼斯宠物自动喂食器排在第三位。而在多尼斯近日发布的 2022 财年年中业绩报告中可以看到，多尼斯营收和净利的双增长几乎全部来源于智能用品业务的营收增长，且智能用品业务营收占多尼斯总营收的 50% 以上。

　　趋势三：医疗线上化构建宠物大健康体系

　　Reportlinker.com 此前调研数据指出，全球动物医院和兽医诊所市场预计将从 2021 年的 959.4 亿美元增长到 2022 年的 1063.2 亿美元，年复合增长率为 10.8%。预计市场将以 9.2% 的年复合增长率持续增长，到 2026 年达到 1512.6 亿美元市场规模。

　　而放眼中国市场，宠物医院市场虽蕴藏极大潜力，但整体市场格局呈现小而散的态势，宠主想要获得专业、合规、便捷的宠物互联网医疗健康服务并不容易，宠主对于宠物的健康关爱开始瞄向 “线上”，京东健康宠物医院作为首家宠物线上问诊平台，2022 年 1-5 月问诊量环比增长超 100%。

　　相较于线下宠物医院，京东宠物引领的医疗线上化带给了宠主更便捷、更及时、更全面的服务。以京东健康宠物医院为例，其作为首家宠物线上问诊平台，可提供包括犬、猫、全科等七个科室的 7×24 在线健康咨询服务，包括在线视频问诊，宠物健康指导，报告解读等。截至 2022 年 5 月，宠物医院已经吸引注册执业兽医 5 千余人，已为数十万宠物主提供专业贴心的问医服务。同时，在宠物医疗保健领域，预防医学逐渐成为主流趋势。宠主愈发关心爱宠生病的根本原因，以及如何防治等问题。例如，通过建立长效驱虫机制，来防范寄生虫 - 病毒的传播链条。因此，各类宠物预防药物增速也十分惊人。2022 年 1-5 月京东平台上宠物内外同驱产品销量同比增长了 104%。

　　而在疾病问题咨询方面，胃肠道问题问诊量占比为 30.3%，耳鼻眼病问诊量占比 15.6%，皮肤毛发问题问诊量占比 15.3%，骨关节问题问诊量占比 5.8%，肥胖问题问诊量占比 4.5%，其他综合性问题问诊量占比为 28.5%。如何预防这些疾病问题的发生，也是品牌产品研发的下一个增长点。

　　此外，京东宠物方面还表示，京东宠物互联网医院未来将以宠主利益和宠物生命健康为中心，以供应链为核心，以宠物互联网医疗、行业诊疗标准体系和数智化赋能为抓手，结合宠物药房、兽药溯源等一系列行业创新和合规动作，打造一站式全场景全生命周期的宠物医疗和健康养宠服务平台，并且与宠物健康产业链上中下游各环节企业和机构合作，打造更加完整的宠物大健康生态体系。

　　趋势四：宠物服务创新化、多元化、定制化成为主流

　　随着宠物家庭化趋势持续拉升，对当代宠主而言，情感共鸣才是养宠的追求，单一的、格式化的宠物服务已不能满足他们的追求，宠主们需要更精准、更多元化、更个性化的服务。

　　其中，随着互联网时代由 Web 2.0 向 Web 3.0 过渡，更多去中心化的线上宠物服务开始兴起，能够贯穿宠物全生命周期的服务也更受年轻一代宠主的认可。例如，创新型、可定制化的宠物线上医疗 / 线上保险服务，解决养宠出行痛点的携宠出行 / 宠物旅游服务，客制化、一站式的宠物节庆 / 殡葬服务等。同时，数智化、全周期的服务方式成为主流趋势。对品牌而言，如何借助数智化趋势为宠主提供全周期的服务，与用户同频共振，引领用户心智，是需要进一步考虑的问题。

　　如今，京东宠物已拥有一站式宠物全生命周期管理能力，《2022 京东宠物消费趋势报告》通过数据精准洞察当下宠主饲养消费趋势，在京东 618 之际为新锐品牌商家提供营销资源助力、主粮推优项目、行业标准共建、行业趋势共建、服务保障支持及供应链 + 全渠道能力等多重举措，旨在将京东宠物打造成为行业最大稳定器、品牌最大增量场和趋势最大孵化场。

　　对此，宠物行业观察采访的京东零售集团大商超全渠道事业群宠物业务部总经理刘露表示：京东宠物将品牌划分为创业期、成长期、成熟期、再创业期四个阶段，为不同发展阶段的品牌提供一揽子的解决方案。以新锐品牌为例，针对这阶段用户认知低、运营经验不足等品牌痛点，落地新锐成长营及京宠舰队等赋能项目;此外，针对成熟期及再创业期品牌，京东宠物依托平台大数据能力挖掘行业机会点，与品牌共建 C2M 定制单品，为其补齐运营短板，提升品牌产品竞争力。

　　此外，在 618 前夕，京东宠物还为所有商家带来了降、返、减三板斧政策，入驻新商家保证金由原来 3 万元降至 1 万元起;入驻宠物食品类目的新商家首月佣金 100% 返还至京准通;入驻宠物用品类目新商家前三个月平台使用费返还至京准通账户。针对受疫情影响的上海商家，京东宠物还推出减免 3 个月平台使用费、首年质保金 1 万元、入驻审核绿色通道、对于无线上运营能力的商家，引荐第三方服务商提供入驻特别服务等一系列扶持举措，加码宠业复产纾困。

　　中国宠物市场的现状是 “远处蓝海，近处红海”。截至目前，京东宠物已成为中国领先的线上宠物消费和服务平台，拥有 3000 + 合作商家，近 2000 万 SKU 产品，并在 2021 年实现了高于全行业平均水平 3 倍的增长速度，成为宠物行业的 “领跑者”。同时，京东宠物生活在宠物经济链条不断拓展，并以每年 2-3 个细分品类的速度孵化新兴品类，为生态合作伙伴打造互赢共生的市场格局。2022 年京东将全方位深化布局 “宠物经济”，致力于将京东宠物打造成下一个超级品类。

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首届中国国际宠物文化嘉年华在上海启动

　　11月29日，首届中国国际宠物文化嘉年华(上海站)——中国国际宠物消费品设计嘉年华在上海启动，今天启动的“宠物文化嘉年华”将是一次国内外宠物行业的作品大征集、大汇聚，面向全球，发掘创意设计产品、提供设计师展示舞台、赋能宠物消费产业。旨在促成市场活跃、跨界合作、国际交流广泛的宠物行业设计创新生态圈。
　　据了解，在全球范围，每年诞生数以百万的与宠物相关的设计作品。中国宠物行业的市场规模，2014年是707亿元，到了2020年，增加为2308亿元，增长3倍，并有望在2024年，达到4495亿元，再翻一番。中国养宠人群体量较大，养狗人数超过3600万，养猫人数超过2400万。
　　首届中国国际宠物文化嘉年华将面向全球，按照原创性、创新性、美学效果、实用性、经济性的原则，发掘创意设计产品。参评品类包括宠物消费品包装类(日用品、食品等);宠物相关建筑空间设计类(室内、室外、软装等);宠物科技类产品设计(医疗、智能、专利等);宠物造型设计类(宠物美容、造型、洗护、装饰等);宠物医院设计类(科学、便捷、环保等)和数字化服务设计类。按照预期，该活动将于2023年2月完成初选报名，并于2023年3月中旬公布获奖名单。
　　中国文化管理协会主席梁国扬表示，本次活动旨在深入贯彻以人民为中心的发展思想，助力中国宠物经济持续向上，进而提升公众的幸福感。通过本次活动，繁荣发展宠物文化产业，讲好中国故事、传播中国声音，让世界看见中国宠物行业的水准，也让中国宠物行业看见世界的水准，深化文明交流互鉴，推动中华文化更好走向世界。

2022-11-30 08:35:00
买宠物保险能买到什么保障？

　　“最低199元可保障爱宠健康一整年，最高5万元医疗保障。”类似的宠物险广告在互联网平台上十分常见，不少人给家中的猫、狗看个病检查开药花费好几百，大病做手术要几千甚至上万，宠物医疗保险渐成宠物主的一种选择，不过这真的能减轻“铲屎官”的负担吗?
　　负担
　　养宠物贵-最大开销是为宠物看病
　　“为什么要养猫?因为一些破碎的情绪需要小猫来治愈;因为它会永远陪在我身边，带着满眼的喜欢和关心;因为它是我唯一可以用钱买来的纯粹的爱。”在短视频平台上，许多博主这样表达养萌宠的原因。
　　有宠物博主算了一笔账，正规猫粮品牌的价位一般在30-60元一斤，幼猫一个月的猫粮花费60-120元，成猫则在120-250元，罐头、冻干、猫条等进阶版食物一个月的花费120-300元不等。加上洗护、驱虫、疫苗、玩具等，一只猫的月花销在400-1000元。“然而这都不算什么，开销最大的是看病!一旦生病，开销直线上升，一般来说，猫咪进宠物医院的花费比狗贵两倍以上，一套检查、治疗、药品，就需要几百上千的花费，如果严重需要动手术的话，支出更大。”
　　对于“铲屎官”来说，给猫、狗宠物看病及开药产生的费用的确是一笔不小的支出，高昂费用令“铲屎官”直呼“钱包在滴血”。多位接受北京青年报记者采访的宠物主都表达了这样的感受。宁宁家中有两只爱犬，其中5岁的“妞妞”玩耍时被玻璃碴扎伤了，“自己是真的不会处理宠物的伤，最开始几天是我在家给它涂点药，但情况并没有变好，便带它去了医院包扎，花了300元左右。”小韩收养的一只流浪猫得了猫瘟，为了治疗一周就花掉了四五千元。
　　“我家猫咪也生过病，随随便便就要花掉小一千块钱。”小翟说，猫咪没有医保、也不会说话，看病花多少钱全凭医生良心。他告诉北青报记者，刚开始不懂小猫为什么会吐毛，“我一看它吐了，吓得不行，就赶紧往医院送，医生就直接让做检查，花了四五百。后来猫咪耳朵脏做了一次化验，花700多，绝育费用1000元左右。”
　　由中国畜牧业协会宠物产业分会、中国兽医协会指导、派读宠物行业大数据平台制作发布的《2021年中国宠物医疗白皮书》数据显示，2021年我国宠物医疗的市场份额达到了29.2%，成为仅次于宠物食品的第二大细分市场。宠物主对医疗的满意度呈上升趋势，但价格高却是医疗消费的最大“槽点”。
　　原因
　　关注宠物安全和健康-成宠物主买保险主要原因
　　小雨家中本来有两只猫，小的那只得了肺炎，花了数千元治疗，没半年后又复发了，“前前后后总共花了近万元，最后也没救回来。”小雨说，这件事让她意识到给猫咪看病实在太贵了。巧合的是，小雨在刷手机时某互联网平台给她推送了一条有关宠物险的广告，“说是大病和小病都可以报销。我就赶紧为另一只猫咪购买了一份保险。”与小雨类似，莹莹则是因为家中的一只狗得了狗瘟花了1万多元，便为家中的另三只狗都买了保险。
　　北青报记者了解到，目前市面上比较常见的宠物保险包括医疗险和责任险、综合保障险类。前者相当于“医保”，后者则是防止宠物伤人造成的损失。宠物综合保障险结合了医疗险和责任险两种的功能。
　　《2021年中国宠物医疗白皮书》中介绍，如今宠物保险消费呈现集中化，健康医疗保险的偏好度进一步提高，占比达到97.7%。宠物主对宠物安全和健康的关注，是购买保险的主要消费原因。“遇到过宠物自身受到伤害或生病”成为买保险的首要原因，占比达48.1%。
　　据普华永道发布的相关数据分析，2021年中国宠物行业市场规模已达到3488亿元，增长率为17%。不少保险机构看中了巨大的宠物医疗市场，纷纷进驻宠物保险领域，保费也从每月十几元到每月几百元不等。
　　雷区
　　全病种保障并不等于所有疾病可以理赔
　　宠物险真能帮宠物主省钱吗?近日浙江一女子的遭遇却显示，并非如此：花400多元买了宠物险，却只理赔了30元，这则消息也登上了热搜。
　　据报道，刘女士今年4月份给家里的贵宾犬买了一份宠物险，令她没想到的是，带狗去看病花了400多，却只理赔了30块钱。刘女士表示，她买的宠物医疗险是由众安在线财产保险股份有限公司承保的，期限从今年4月15日到明年4月14日，每月缴纳保费33.2元。根据保险条款确定的理赔明细显示，治疗发票总金额470元，非保障范围内金额220元，定点医院60%赔付，免赔额200元，实际理赔金额30元。对此，保险公司的工作人员给的答复是有两种腹泻药不在理赔范围，“一个商品叫‘白陶土’，它不属于药品的范围，还有一个‘泰淘气’，它是一个活菌制剂，就是相当于一个益生菌的营养品。”虽然“泰淘气”标注了药品，但其实是属于保健品，根据保险条款，商品和保健品不在理赔范围内。
　　事实上，刘女士的遭遇不是个案，网络平台上吐槽保险中暗藏套路的人不少。宠物博主小柒发视频称，因她的猫咪牙齿出了问题需要做拔除处理，本想用几个月前买的宠物险进行报销，却被告知保险仍在等待期并未生效，“所谓的等待期并没有用大字标明，而是在保险条款的小字中写着：首次或非连续投保宠物医疗商业险，使用等待期，意外伤害10天，癌症、口腔疾病90天，其他疾病30天。”更让她觉得不合理的是，虽然保险条款中规定了定点医院可以报销60%、非定点医院报销40%的比例，但也同时设置了每次的赔偿限额，“也就是说看病花一万也只报1500元，如果是3750元，按非定点医院40%的保险比例，也是1500元。”
　　另一名博主则指出，号称全病种保险也有很多“雷区”，首先全病种保障并不等于所有疾病可以理赔。在很多宠物保险广告中宣称的包括细小病毒病、猫瘟等在内的全病种保障，会让很多人误认为所有疾病都在理赔范围，事实上，遗传性疾病、投保前已经罹患疾病，并不在理赔范围。“保险条款上没有列明的疾病名称也不会理赔。”该博主介绍，保险条款中会把各种类型的疾病名称列出来，比如，心血管疾病类、消化道疾病类，涵盖的范围越多，覆盖的种类也会越广。但对于很多猫、狗常发生的肠胃炎、皮肤病，在许多公司的条款中是完全没有列明的。即便咨询客服，得到的也是在重复广告语，他们对相关的条款也并不清楚。
　　采访中，多位宠物主表示，宠物投保的年龄和类别限制也比较苛刻，例如，一般3个月到10周岁的宠物可以投保，但对于大型犬和烈性犬，保险公司大概率拒绝承保。此外，据一家保险公司的工作人员介绍，全病种保障并不等于啥病都能保，条款中许多小字暗含很多内容，既往病症、先天性的疾病、遗传病、绝育手术、日常保养不在理赔范围。如果去错医院也不会赔付，因为宠物保险都有指定的宠物医院。
　　此外，这位保险人士还提醒，如果宠物主购买的是由非保险公司承保的保险，这相当于在宠物医院买了一张与健身房、美容院类似性质的卡，一旦发生纠纷“跑路”都有可能。

2022-07-27 10:32:00
健康洗护特约商户项目亮相它博会，喜护&麦道打造宠物洗护新标准

　　时隔一年，TOPS它博会重回上海，以“茸化”之名带铲屎官们沉浸式体验Ta们带来的快乐与温暖!2023TOPS它博会将于5月5日在上海世博展览馆盛大开幕，届时将有4000+宠业品牌参展。上海云沭数据有限公司深耕宠物行业10余年，其旗下的宠物洗护服务品牌喜护HEYHOO携手上海麦道犬证办理平台在它博会开幕之际共同发布 “上海健康洗护特约商户项目”，助力上海人宠共存生态，持续守护人宠卫生健康，推动宠物友好深度融入上海城市生活。
　　喜护HEYHOO，旨在为新一代宠物店及年轻宠主们提供更便捷、安心、专业的宠物洗护服务解决方案。实现线上线下一体化管理。喜护在线服务报告有效地解决了洗护流程无标准难监管，宠物健康管理无数据难做好，洗护效果无比较难追溯等一系列痛点，突破现有宠物门店在洗护服务板块的升级瓶颈。喜护已逐步成为宠物洗护服务标准化产品头部品牌。
　　麦道是上海宝贝信息技术有限公司的一站式宠物综合服务平台，其基于芯片宠物身份认证提供配种、食品、遛狗、健康医疗、保险、寄养等多重服务。
　　热烈欢迎各位宠主及爱宠人士在5月5日-7日光临喜护所在展位号H1-A1205亲身体验!
　　喜护HEYHOO在这里一份惊喜，满分呵护!未来，喜护HEYHOO将一如既往积极践行 “文明养犬，健康洗护” 的倡议，持续携手麦道，推动特约商户规模逐年增长，以标准化的服务产品促进宠物门店服务管理升级、客户体验升级、专业口碑升级，共创人宠双向友好新环境，共推宠物健康行业新发展。

2023-05-04 16:36:00
宠物智能用品两大发展趋势：智能伴宠与健康监测

　　国内养宠家庭规模逐渐扩大，京东《2022年中国宠物行业趋势洞察白皮书》显示，2021年我国养宠家庭已达到9147万户，预计近两年将超1亿户，随着养宠规模的扩大带动了宠物数量的增长，并催生了宠物智能用品行业，以90后为主的“Z世代”成为主要的养宠人群，已然成为养宠新消费的“主力军”，90后宠物主为了便利愿意购买价格更高的宠物智能用品，进而刺激了宠物智能用品市场的发展。目前，宠物智能用品主流品类是：宠物智能喂食器、宠物智能饮水机和宠物智能猫砂盆，京东数据显示，自22年以来，宠物智能用品成交额同比增152%。其中，智能猫砂盆成交额同比增231%，宠物智能烘干箱、宠物智能玩具等产品的成交额同比增速超100%。随着年轻一代成为养宠主力军，宠物角色和养宠理念发生转变，他们追求健康科学养宠，希望给宠物更好的物质及精神生活。宠物主消费观念向着品质化进行升级，精细化养宠驱动宠物食品趋向科学化、高端化发展。而智能伴宠机器人和健康监测产品或将成为宠物智能用品消费新趋势。
　　1、智能伴宠机器人
　　目前宠物智能用品行业主流产品例如智能饮水机、智能喂食器等，均聚焦宠物底层生理需求。而当代中国年轻人养宠比例逐渐上升，年轻人生活节奏较快，忙于工作陪伴宠物时间较少，忽视了宠物的精神需求。因此，主要功能为陪伴宠物玩耍与监控宠物动态的智能伴宠机器人市场需求较大，或成为主流发展趋势。
　　2、健康监测功能的智能产品
　　宠物看病贵一直是养宠人士的一大痛点。而拓展健康监测功能的宠物智能用品可以每日检测宠物健康数据，出现异常数据及时提醒宠主，防微杜渐，有效缓解了宠物看病贵的痛点。
　　目前中国宠物智能用品行业企业集中度仍较为分散，各家宠物智能用品产品数量也较为平均，但各宠物智能用品品牌在细分品类竞争优势较强，市场竞争格局呈现出各自挖掘细分赛道竞争优势的局面，市场仍有较大想象空间。

2023-04-27 11:58:00
宠物智能用品边界不断扩大产品线逐渐丰富

　　目前的宠物智能用品多以宠物智能猫厕所、智能饮水机、智能喂食器，布局这一类目的宠物品牌有小佩、CATLINK、霍曼、有陪、有哈、小壹、鸟语花香等。此外还有美的、小米、格力等科技、互联网和家电巨头也纷纷入局涉足宠物智能用品赛道，宠物智能用品也正在从满足基本需求进化到追求更高使用体验。随着智能三件套逐渐被消费者认可，品牌们开始将眼光瞄准了智能猫包、烘干箱、宠物智能零食机、智能玩具等类目。
　　猫包方面，小佩推出了智能新风猫包、艾窝推出了智能通风冰雾猫包等，智能猫包除了自带新风系统之外，还配备了多个通风口来保证换气，甚至还加装了冷雾降温系统，避免猫咪中暑。
　　宠物烘干箱作为清洁洗护用品，同样也可以理解为其是智能产品，其中ECUBES推出了宠物智能烘干箱、SIGR西格尔推出了SIGR恒温39度烘干舱、霍曼推出了宠物智能烘干舱、BONBON推出了宠物智能烘干箱等。这一品类的智能烘干箱可以做到温度监控，过热断电装置，可防止舱内温度超过设定温度导致宠物不适。
　　同时，宠物烘干箱舱内自带的紫外线、臭氧装置，可快速分解箱内异味，减少细菌和螨虫滋生;烘干过程中，箱体还会自动释放负离子，柔顺宠物毛发，减少宠物炸毛的情况，还能做到中和静电，修复宠物毛鳞片，形成皮毛水分保护层。宠物智能零食机也是一个新兴的智能用品品类，不用于智能喂食器，零食机更注重互动性，例如pawbby宠物零食机就采用弹射喂食，同时，零食机上附带的摄像头、双向语音通话设计都更进一步的增加人宠互动性。以前的狗咬球、逗猫棒、布偶玩具已经不能完全满足需求，宠物玩具类产品也开启了智能化的革新。宠物玩具类产品衍生出了陪伴类的逗宠机器人、自动逗猫球、智能骨头等。

2022-07-23 19:05:00